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關于小程序的一些常見問題解答

日期:2020-04-19瀏覽次數:2501

1:微信支付主體需要和小程序主體一致嗎?

A:必須是主體一致的

2:一般微信支付開通需要多久?

A:1-5個工作日

3:微信支付商戶填寫結算賬戶找不到開戶銀行的處理方法

A:微信支付商戶申請填寫結算賬戶時如果找不到所在的銀行,請選擇“其他銀行”后手動填寫所在支行全稱,例如:建設銀行佛山市環市支行。

4:開通微信支付提交了審核資料可以修改嗎?

A:審核中暫不支持修改,審核通過后會以郵件的形式通知,如審核不通過會電話通知修改信息,并再次提交審核,最多可免費修改3次資料。

5:微信支付申請可以加急處理嗎?

A:暫不支持加急處理

6.打款驗證失敗3次怎么恢復申請

A:直接聯系我們公司跟進專員哦~

7: 微信支付商戶平臺商戶號的API安全證書如何獲???

A:登錄微信支付商戶平臺,點擊【賬戶中心】→【API安全】→【下載證書】

8:微信支付手續費、結算周期是多少?

A:“商戶類目對應資質、費率、結算周期”表

http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

9:一個郵箱可以注冊幾個小程序?個人、個體工商戶和企業分別可以注冊幾個小程序?

A:

①、同一個郵箱只能申請注冊1個小程序;

②、個人和個體工商戶可以注冊5個小程序

③、企業資質可以注冊50個小程序

溫馨提示:目前支持中國內地手機號碼、身份證、營業執照、組織機構代碼(不包括港澳臺),其它國家暫不支持。

10:小程序注冊后還可以更換管理員嗎?主體信息可以更改嗎?

A:

①、可以更換管理員,登陸小程序后臺→用戶身份→修改

②、主體信息暫不支持更改

(想了解小程序各個行業有哪些模板么?點擊鏈接查看http://www.n5ws.com/)

11:小程序里面如何配置使用在線客服?

A:登錄微信公眾平臺→客服消息→點擊添加

12:小程序AppID和AppSecret在哪里可以看到?

A:登錄微信公眾平臺→設置→開發設置

13:如何添加體驗者/開發者?

A:登錄微信公眾平臺→用戶身份→添加成員

14:為什么注冊小程序時提示該名稱已存在?

A:小程序的名稱是唯一的,因此在注冊過程中,若系統檢測到已有帳號使用該名稱,頁面會出現提示:名字已被占用。

15:注冊小程序時提示名稱被占用后該怎么辦?

A:若名稱被占用,可以通過侵權投訴的方式對占用名稱的帳號進行投訴,在侵權投訴頁面提供名稱使用權后,騰訊公司會有專人進行審核,侵權投訴成功后,該名稱會被釋放,即可申請使用。

16:小程序名稱可以和公眾號名稱同名嗎?

A:同一主體可以使用同一個名稱

17:小程序微信認證費用是多少?

A:微信公眾平臺申請微信認證,需支付300元/次認證費。

溫馨提示:若小程序微信認證失敗,認證費費不予退還,通知中心會提示您補填資料的最后提交期限,在此期限內請您及時補填資料,詳情請留意微信公眾平臺通知中心

18:小程序微信認證有效期是多久?

A:微信認證成功后,自認證成功之日起計算,一年內有效

19:小程序的經營服務類目如何添加?

A:登陸小程序后臺→設置→基本設置→服務類目→詳情→添加服務類目

20:如何開啟/關閉用戶通過名稱搜索到小程序帳號?

A:登陸小程序后臺→設置→基本設置→隱私設置

21:個人可以注冊微信小程序嗎?個人和企業注冊的小程序有什么不同?

A:可以,個人小程序與企業小程序相比除了沒有微信支付和附近功能外,服務類目也與企業小程序有所不同。

22:微信小程序的客服功能可以使用手機端嗎?

A:目前支持微信公眾平臺網頁版客服工具進行客服回復消息的,手機端回復消息需要接入第三方軟件

23:已上線的小程序,修改小程序里面的產品信息需要重新打包下載提交審核嗎?

A:不需要,會自動同步信息

24:一個手機號可以注冊幾個小程序賬號?

A:一個手機號只能綁定5個小程序

25:已上線小程序里面的模板可以更改嗎?

A:可以,需要重新打包下載提交審核


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